MHK Belgium creëert de digitale etalage van de keukenexpert

De keukenexpert is een kei in het ontwerpen en plaatsen van elke keuken. Daar online mee uitpakken, dat is een ander verhaal. Nochtans is een digitaal visitekaartje een belangrijke pijler in de dagelijkse werking van elke keukenzaak. Een pijler die steeds meer aandacht vraagt en die ook verdient. MHK Belgium schiet haar Kitchen Experts ter hulp met een digitaal pakket op maat.

De lokale MHK Kitchen Expert is precies dat … een keukenexpert. De geknipte persoon om de consument die een nieuwe keuken wil, toch een van de grootste aankopen in diens leven, bij te staan. “Dat vraagt om een combinatie van creatieve ontwerpvaardig­heden en technische expertise”, weet Gwenn Verheyden van MHK Belgium. “Niet toevallig twee pijlers waarin onze MHK Kitchen Experts uitblinken. De zoektocht van de consument begint vandaag echter online. Het is dan ook van primordiaal belang voor onze Experts om online gevonden te worden. Daarbij ondersteunen wij hen met een krachtige dienstverlening en uitgebreid (digitaal) marketingpakket.”

Digitale toegangsdeur

“Onze Experts zijn toppers wat betreft het ontwerpen en plaatsen van een keuken, maar bij het hele online gebeuren wil het schoentje wel eens wringen”, gaat Verheyden verder. “Geen nood, daar snellen wij hen ter hulp. Samen met een extern digitaal agentschap werken we een pakket op maat uit waarbij we de eigen website van de Expert uitbouwen en beheren. Ook de socialemediakanalen kunnen we daarin opnemen. Een modern digitaal platform, zeg maar. We voorzien regelmatige updates en een uitnodigende gebruikerservaring, allemaal met als doel de geïnteresseerde bezoeker te overtuigen naar de showroom van de Expert te gaan.”

Fotografie op punt

Elke Kitchen Expert die intekent op het digitale ondersteuningspakket krijgt vier professionele fotoshoots aangeboden. De invulling hiervan staat open: de eigen showroom, teamfoto’s, recent afgewerkte projecten waarmee ze willen uitpakken. Hieruit puurt het digitaal agentschap een pak content om te gebruiken, een foto kan immers op de website, op Facebook en op Instagram worden geplaatst. “Het schept bovendien vertrouwen bij de consument”, vult Verheyden aan. “Een gezicht kunnen plakken op een naam en een zaak doet heel veel. Een recent afgewerkt project geeft dan weer inspiratie en nodigt de consument uit om ook een droomproject te realiseren bij de Expert. Uiteraard steeds met een duidelijke call to action, bijvoorbeeld ‘Maak nu een afspraak bij jouw Kitchen Expert’ of ‘Download hier onze inspiratiebrochure’. Dat is een digitale brochure op maat van de expert die consumenten, na het invullen van hun gegevens, kunnen downloaden ter inspiratie. Ook hier met als uiteindelijke doelstelling een afspraak regelen in de showroom van de expert.”

Zelf invullen

Verheyden: “Een belangrijk punt willen we heel duidelijk maken: de website en de verschillende socialemediakanalen blijven uiteraard van de Kitchen Expert zelf. Het pakket houdt in dat we het beheer ervan op ons nemen, maar dat gebeurt altijd in overleg. Bovendien staat het de Experts vrij er zelf invulling aan te geven. Hebben ze een idee voor een blogbericht op de website of een post op Instagram, dan is het zeker en vast oké om dit te doen. Wij staan klaar om te helpen met tips and tricks.”